Politique d’expédition
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Zones de livraison
Caldeira Parfums expédie dans le monde entier. Les délais et tarifs varient selon la destination.
Délais de traitement
Chaque commande est traitée sous 2 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais et tarifs de livraison
| Zone | Mode | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Colissimo suivi | 2–4 jours ouvrés | 6,90 € |
| France métropolitaine | Livraison offerte | dès 80 € d'achat | Gratuit |
| Europe (UE) | Colissimo International | 4–7 jours ouvrés | 12,00 € |
| Europe (UE) | Livraison offerte | dès 150 € d'achat | Gratuit |
| Reste du monde | DHL Express | 5–10 jours ouvrés | À partir de 20,00 € |
Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon les aléas logistiques ou douaniers.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre livraison directement sur le site du transporteur.
Frais de douane
Pour les livraisons hors Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception. Ces frais sont à la charge du destinataire et relèvent de la réglementation du pays de livraison.
Colis endommagé ou perdu
En cas de colis endommagé à la livraison, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter sous 48h à caldeiraparfums@gmail.com avec photos à l'appui. En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur dans les meilleurs délais.